Come posso effettuare un ordine sul sito Nooriya?

Tutti gli ordini avvengono tramite contatto diretto: puoi scriverci su Facebook, Instagram, nella nostra pagina Vinted o via e-mail.
Presto sarà possibile effettuare ordini anche tramite WhatsApp.

In quanto tempo vengono spediti gli ordini?

Gli ordini vengono completati e spediti nel minor tempo possibile, a partire dal momento in cui riceviamo la conferma del pagamento.

Posso richiedere una confezione regalo o un biglietto personalizzato?

Sì, è possibile richiedere una confezione regalo o un biglietto con messaggio personalizzato con un supplemento di 5 €.

Come funziona il reso o il cambio di un articolo?

Ad eccezione di quanto previsto dalla piattaforma Vinted, è possibile effettuare il cambio di articoli nuovi, con altri di pari valore, che non siano stati danneggiati o indossati e che abbiano l’etichetta o confezione integra.
La spedizione del reso è a carico dell’acquirente e va effettuata entro i 15 giorni successivi alla data di ricezione del pacco.

Il rimborso è previsto solo in caso di pacco smarrito o di merce danneggiata durante il trasporto. Per poter richiedere un rimborso, è necessario disporre di un video completo dell’apertura del pacco: in assenza di tale prova, la richiesta non potrà essere ritenuta valida.

In ogni altro caso, ti invitiamo a contattarci: saremo felici di trovare insieme la soluzione più adatta.

I profumi e i cosmetici sono originali e sicuri?

Sì, tutti i profumi e i cosmetici sono certificati dal Paese d’origine.
In caso di allergie o sensibilità personali, ti invitiamo a comunicarlo prima dell’acquisto per verificare sempre gli ingredienti indicati in etichetta.

È possibile acquistare dall'Italia ed anche dall’estero?

Sì, spediamo sia in Italia che all’estero. Offriamo diverse soluzioni personalizzate in base alle esigenze della cliente, con possibilità di consegna a domicilio o presso punti di ritiro. È inoltre possibile far recapitare il pacco come regalo direttamente a un’altra persona.

Come funziona la beneficenza per Gaza?

Nooriya organizza periodicamente vendite solidali, con articoli nuovi e di second hand in ottimo stato. Una parte del ricavato viene donata a famiglie palestinesi attraverso raccolte verificate e trasparenti.
L’ultima iniziativa ha sostenuto Aya e la sua famiglia, che versa in una situazione molto drammatica. Clicca qui per vedere il suo profilo.